Saiba como …

estreitar o relacionamento com os seus clientes 

  

 

 

 

Saiba como conhecer, em cada instante, todas as interacções passadas e presentes da sua Organização com cada um dos seus clientes.

 

 

 

  

 

 

A sua organização gera diariamente variadíssimas interações com cada um dos seus clientes, sendo o acesso rápido a essa informação fundamental para quem gere clientes e necessita de melhorar o sucesso das vendas …

  • Qual o perfil e hábitos de compra de cada cliente?
  • Qual a frequência com que cada um dos seus clientes é visitado?
  • Qual o esforço desenvolvido em cada contacto ou oportunidade de venda em cada cliente?
  • Qual a probabilidade de concretização dos negócios pendentes de cada cliente?
  • Quais os principais motivos de não adjudicação das suas propostas e orçamentos?
  • Como planear campanhas de fidelização de clientes?
  • Qual a frequência e principais motivos e custos das reclamações?
  • Qual a opinião de cada um dos seus clientes acerca dos seus produtos/serviços, da sua organização e da sua equipa de vendas?

 

O software PARTEICO BCS pode ajudá-lo a responder a estas perguntas e dar-lhe uma visão centralizada e global de todas as interações com cada um dos seus clientes, para que toda a informação sobre cada cliente esteja disponível no momento em que é necessária:

  • Acompanhamento da equipa de vendas (reuniões comerciais) e da sua atividade em cada cliente
  • Registo de todas as deslocações e visitas comerciais a cada cliente
  • Registo de contactos (leads) e follow-up de propostas e orçamentos de cada cliente
  • Encomendas de clientes
  • Preparação e realização de campanhas de marketing e de fidelização de clientes, com avaliação do esforço e dos resultados
  • Gestão dos contratos de clientes
  • Avaliação periódica da satisfação dos clientes e recolha de opiniões
  • Registo e tratamento das reclamações e das sugestões de clientes

 

Com o PARTEICO BCS, o relacionamento com cada um dos seus clientes pode ser constantemente acompanhado através de: 

  • Dossier de cada cliente com todas as interações entre ele e a sua empresa
  • Dossier de cada vendedor com toda a informação da sua actividade diária
  • Dossier de cada zona (grupo de clientes) com toda a actividade dos clientes de cada zona
  • Dossier de cada concorrente relativamente à sua actividade e resultados nos seus clientes
  • Indicadores e relatórios de análises de clientes personalizáveis, com a informação de gestão que necessita

 

 

Sobre o  PARTEICO BCS

Com o PARTEICO BCS é possível criar, em apenas algumas horas, as mais complexas funcionalidades organizacionais num único software, alterando-as ainda quando necessário em poucos minutos, o que permite ir de imediato ao encontro das necessidades dos utilizadores sem ter que se passar pelas demoradas e dispendiosas fases de programação e testes de software.

Os processos acima enumerados, entre muitos outros, fazem parte da Colecção de Processos pré-modelados no PARTEICO BCS, em permanente evolução e disponibilizada gratuitamente a todos os utilizadores.

Estes processos são disponibilizados prontos a implementar, o que permite o acesso imediato a um conjunto de boas práticas que, até agora, estavam apenas ao alcance das grandes organizações.

Sendo estes processos, ainda, totalmente alteráveis, é sempre possível adaptá-los para ir ao encontro de especificidades que, de outra forma, ficariam por atender ou exigiriam um elevado custo na adopção de software.

Com o PARTEICO BCS, o custo total do software é reduzido drasticamente, quer o inicial quer o de alteração / manutenção, e nunca mais será necessário comprar software … 

 

PARTEICO  Software, S.A.

Business Control Solutions

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